Póliza de Garantía

Usted esta bien protegido por nuestra POLIZA DE GARANTÍA del precio más bajo del mercado.

Viana le garantiza el precio mas bajo del mercado antes de comprar y durante los 30 días posteriores a su compra.

Antes de comprar en Viana: si usted encuentra un precio mas bajo en otro establecimiento, Viana le venderá 5% mas bajo de ese precio.

Después de su compra en Viana: durante 30 días posteriores a su compra, si usted encuentra un precio mas bajo en otro establecimiento, Viana le devolverá en efectivo la cantidad con la cual el precio del competidor este mejorado en un 10%.

La forma de hacer efectiva esta póliza es:

EN CASO DE YA HABER REALIZADO SU COMPRA: Informar a Viana, lugar y precio en donde se encuentra el producto mas barato, presentando su factura o ticket de compra que le expidió Viana.
ANTES DE COMPRAR: Si usted lo desea, un empleado nuestro en ese momento irá a verificar el precio, o Viana en un termino de 24 horas lo verificará y se comunicara con usted.
Cualquier problema que tenga usted para hacer valida esta póliza, por favor diríjase con el Gerente de tienda o repórtelo al teléfono 55-66-35-45 o 55-66-18-92 que se encuentra en funcionamiento de lunes a sábado de 11 am a 21 hrs. y domingos de 11 a 19 hrs.

Esta garantía no aplica, en los siguientes casos:

Cuando la venta del competidor sea por catálogo.
Cuando los productos o precios del competidor no estén a la vista público.
Cuando el producto sea de remate.
Cuando no se venda en las mismas condiciones que Viana ofrece, como entrega gratuita a domicilio, o se cobre por uso de tarjeta de crédito.

Viana para otorgar esta póliza se fundamenta en haber marcado sus precios mediante constantes verificaciones de precios, así como por haber tramitado ante la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial la autorización para extender esta póliza, misma que por haber cumplido todos los requisitos solicitados nos fue autorizada en el No. 131-V320434

Marcas

01 800 0084262 (01800 00VIANA)
Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00
Sábado y Domingo 10:00 a 16:00

Centro de Atención al Cliente 01 800 0084262 (01800 00VIANA)

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